Reklamacje i Zwroty

1. Polityka zwrotów

Ze względu na unikalny charakter naszych ręcznie wykonanych i personalizowanych produktów, prosimy o dokładne rozważenie zakupu. Zgodnie z obowiązującym prawem produkty wykonane na zamówienie, personalizowane lub modyfikowane specjalnie dla klienta nie podlegają zwrotom ani wymianie, chyba że występują w nich wady fabryczne.

2. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu. Na zgłoszenie reklamacyjne czekamy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonego lub niezgodnego produktu oraz krótkiego opisu problemu na nasz adres e-mail.

3. Procedura reklamacyjna

Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz zespół oceni sytuację i skontaktuje się z Tobą, aby omówić dalsze kroki. Możliwe rozwiązania mogą obejmować naprawę produktu, jego wymianę na nowy lub, w wyjątkowych sytuacjach, zwrot kosztów.

4. Zwroty kosztów

W przypadku uznania reklamacji za zasadną, zobowiązujemy się do pokrycia wszelkich kosztów związanych z naprawą, wymianą lub zwrotem produktu. Proces zwrotu środków zostanie przeprowadzony w ciągu 14 dni roboczych od daty uznania reklamacji, na podstawie oryginalnej formy płatności.

5. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i reklamacji, nie wahaj się skontaktować z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić najlepszą możliwą obsługę naszych klientów.

Tel: 451 052 803

1. shop_phone}

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: artbooki@artbooki.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.